Algemene bepalingen
1. Identiteit van de ondernemer
Lieselien Sleeuwaert 
Ketelbuiserstraat 124
8810 Lichtervelde

Handelend voor de onderneming BOUWZIN, voorheen handelend als ‘MOOVV’ met oprichtingsdatum 19 januari 2021.

Telefoonnummer: 0456 05 91 45
Emailadres: info@bouwzin.be
Ondernemingsnummer: 0761733179
 
Alle rechtsverhoudingen tussen Lieselien Sleeuwaert, zelfstandig bouwgids, met vestigingsadres te Ketelbuiserstraat 124, 8810 Lichtervelde, België, en de klant worden beheerst door onderhavige algemene voorwaarden.
 
2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen, werkzaamheden en diensten geleverd door of namens de dienstverlener. Afwijkingen hiervan zijn enkel geldig indien deze schriftelijk en expliciet overeengekomen zijn tussen beide partijen. De overeenkomst bevat voor dienstverlener steeds inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

3. Privacy
De klant geeft BOUWZIN de toestemming om diens gegevens op te nemen in haar klantenbestand. BOUWZIN beschermt de persoonsgegevens zo goed als mogelijk, overeenkomstig de toepasselijke privacy wetgeving. Voor meer details, zie de privacyverklaring beschikbaar via de homepage www.bouwzin.be De privacyverklaring wordt geacht integraal deel uit te maken van deze algemene voorwaarden.
 
4. Intellectuele eigendom
Bouwzin behoudt het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten op alle door haar opgemaakte documenten (incl. notities) en materialen en dit ongeacht of hiervoor aan de klant kosten werden in rekening gebracht. De klant mag de overgemaakte uiteraard wel gebruiken en bekijken teneinde het beoogde resultaat te bereiken. Te denken valt aan het gebruik van een gepersonaliseerd werkdocument. Deze
toegekende rechten zijn op een niet-exclusieve basis toegekend en zijn niet-overdraagbaar. Het maken van beeldopnamen van een (gedeelte van) een workshop- of cursusmateriaal of boekvoorstelling/lezing is niet toegestaan. De klant is niet gerechtigd cursus-, workshop-, trainings-, of opleidingsmateriaal of andere op enigerwijze openbaar te maken, aan derden af te staan of in gebruik te geven. BOUWZIN behoudt zich het recht voor de doorgestuurde en opgemaakte documenten en materialen te gebruiken voor publicitaire doeleinden en algemene informatie. BOUWZIN al dergelijke informatie steeds zonder vermelding van naam van de klant weergeven. De website, logo’s, teksten, foto’s, namen en in het algemeen al de communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij BOUWZIN hetzij bij de toeleveranciers of andere
rechthebbenden liggen. Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten
zoals beschreven in dit artikel. Zo mag je bijvoorbeeld tekeningen, foto’s, namen, teksten, logo’s, kleurencombinatie, etc … niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
 
5. Wijziging
Lieselien Sleeuwaert behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Deze algemene voorwaarden werden voor het laatst op 27/02/2026 geüpdatet. Op lopende overeenkomsten blijven evenwel de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het ogenblik van de totstandkoming van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
 
Bepalingen m.b.t. het individueel traject
 
6. Algemene voorwaarden

In geval van een individueel traject worden deze algemene voorwaarden ten laatste aan de klant ter aanvaarding overgemaakt bij de overhandiging van de overeenkomst en maken integraal deel uit van de overeenkomst.
 
In geval van conflict tussen de overeenkomst, dan wel uitnodiging tot definitieve samenwerking enerzijds en de algemene voorwaarden anderzijds hebben de bepalingen van de overeenkomst dan wel samenwerking voorrang.
 
7. Prijsbepaling en vergoeding
Alle prijzen zijn vooraf bepaald terug te vinden op de website. BOUWZIN behoudt zich het recht deze prijs te allen tijde te wijzigen. Indien deze wijziging plaatsvindt ten tijde van een bestaande overeenkomst zal de prijs bepaald worden op hetgeen dat op deze dag vermeld staat in de algemene voorwaarden. BOUWZIN is een onderneming die vrijgesteld is van BTW onder artikel 44 van het Wetboek BTW. Alle prijzen zoals vermeld op de factuur die ontvangen wordt door de klant is daarbij de effectieve prijs dat dient betaald te worden aan BOUWZIN.
Meeruren: Extra uren worden vergoed aan een prijs per uur in euro zoals vermeld in de overeenkomst.
Verplaatsingsvergoeding: Er is een kilometervergoeding voor de verplaatsing vastgesteld op 0,43 euro. 
Indien de verplaatsing meer dan 40 km bedraagt is er een forfaitaire vergoeding van 25 euro voorzien.
Indien de verplaatsing meer dan 80 km heen- en terug is wordt de vergoeding vastgesteld op 50 euro.
Vergoeding: teneinde het traject krijgt de klant de factuur met het resterende te betalen bedrag toegestuurd. 

8. Overeenkomst
Bij overeenkomst van de uit te voeren prestaties van BOUWZIN is de klant gehouden tot ondertekening van het overeenkomst document. BOUWZIN behoudt er zich aan de taken uit te voeren binnen een geringe termijn. Bij gebreke hieraan heeft het gedane voorstel van BOUWZIN een geldigheidsduur van dertig (30) kalenderdagen na de datum van de overeenkomst. Het omvat enkel de opdrachten erin vermeld, met
expliciete uitsluiting van enig meerwerk als gevolg van een wijziging van de opdracht door de klant, door onvoorziene omstandigheden of enige andere reden.

9. Totstandkoming samenwerking
Elke samenwerking komt pas tot stand na (I) de ontvangst van de aanvaarding van het kennismakingsgesprek, en daarna na de ontvangst van de schriftelijke aanvaarding van de overeenkomst (indien van toepassing) door de klant én (II) de ontvangst van het betaalde voorschot (indien van
toepassing). Eventuele verlengingen of aanvullingen of wijzigingen (bv. plaats van uitvoering) van de opdracht zijn pas geldig na aanvaarding hiervan door BOUWZIN. Ter verduidelijking, deze algemene voorwaarden en afspraken gemaakt in het plan van aanpak/offerte blijven van toepassing op iedere verlenging, aanvulling of wijziging.
 
10. Professionaliteit en onderaannemers
BOUWZIN verbindt er zich toe de opdracht naar beste vermogen, met een professionele kwaliteit die men
van deskundigen kan verwachten, met de vereiste zorg en conform de beroepsnormen uit te voeren.
BOUWZIN is volledig vrij om de uitvoering van de opdracht naar eigen vermogen en inzicht te verrichten.
Indien BOUWZIN zich voor de uitvoering van de opdracht of delen zou willen laten bijstaan door
medewerkers (onderaannemers), dan zal zij hiervoor voorafgaandelijke toestemming van de klant vragen.
 
11. Confidentialiteit
Voor BOUWZIN staat respect en discretie centraal. Wanneer BOUWZIN voor de uitvoering van een opdracht beroep doet op derden (onderaannemers) - steeds na voorafgaandelijke toestemming door de klant - worden deze derden ook verplicht om de vertrouwelijkheid te respecteren. BOUWZIN is echter niet aansprakelijk voor een eventuele schending van de vertrouwelijkheid door de voornoemde derden als kan
worden aangetoond dat deze schending redelijkerwijs niet kon verhinderd worden.
 
12. Medewerking klant
Om een correcte en tijdige uitvoering van de opdracht te kunnen garanderen, verwacht BOUWZIN van de klant een vlotte medewerking en de terbeschikkingstelling van alle redelijkerwijze benodigde informatie. BOUWZIN kan geenszins worden aangesproken in rechte wegens fout of nalatigheid, noch kan de klant de factuur met betrekking tot het individuele traject niet of slechts gedeeltelijk voldoen, omwille van incorrecte,
laattijdige of onvolledige informatie van de klant.
 
13. Annulatieregeling
BOUWZIN is er zich bewust van dat situaties kunnen voorvallen waardoor de klant een gemaakte afspraak wenst te annuleren. Bij annulering tot zeven (7) kalenderdagen voor de geplande sessie, moet de klant alsnog 10% van de prijs van de sessie(s) betalen. Bij annulering na zeven (7) kalenderdagen voor de geplande sessie, moet de volledige prijs betaald worden. Indien BOUWZIN al bepaalde kosten (bv. aankoop materiaal) zou gemaakt hebben of hiertoe reeds verbintenissen zou hebben aangegaan met derde partijen, dienen deze kosten steeds integraal vergoed te worden. Ook kan BOUWZIN steeds een hogere vergoeding vragen in het uitzonderlijke geval haar schade hoger zou zijn. BOUWZIN zal het reeds betaalde voorschot steeds terugbetalen in geval van annulatie door BOUWZIN bijvoorbeeld omwille van ziekte of slechte weersomstandigheden. BOUWZIN kan desgewenst evenwel ook vragen om de afspraak te verplaatsen naar een latere datum.
 
14. Betalingen
De facturen van BOUWZIN zijn betaalbaar op het adres van BOUWZIN via het rekeningnummer vermeld op de factuur, zonder korting. Tenzij anders overeengekomen, zijn de tarieven weergegeven in EURO en exclusief andere bijkomende kosten, zoals vervoerskosten of kosten voor het huren (al dan niet bij derden) of aankopen van materialen. BOUWZIN behoudt zich het recht voor een voorschot te vragen alvorens tot de uitvoering van de overeenkomst over te gaan. BOUWZIN is eveneens gerechtigd de opdracht in fases uit te voeren en per afgewerkte fase te factureren. De facturen van BOUWZIN zijn betaalbaar binnen de vijftien (15) kalenderdagen na de factuurdatum en uiterlijk voor de volgende sessie. Facturen kunnen enkel schriftelijk worden geprotesteerd bij aangetekend schrijven binnen de zeven (7) kalenderdagen na factuurdatum en met vermelding van de factuurdatum, factuurnummer en gedetailleerde motivering. Indien BOUWZIN geen (tijdige) betwisting bereikt binnen
voorgemelde periode, wordt de factuur geacht aanvaard te zijn door de klant. Voor elke factuur die geheel of gedeeltelijk niet is betaald op de vervaldag wordt van rechtswege, zonder ingebrekestelling, een nalatigheidsintrest aangerekend overeenkomstig de wettelijke rentevoet, zijnde 4,5% voor overeenkomsten gesloten tussen handelaren en consumenten. Voor overeenkomsten gesloten in een B2B-context zal er een rentevoet van 10,5% worden aangerekend conform de wet betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties. Het verschuldigde bedrag wordt, in beide contexten, bovendien verhoogd met alle inningskosten van BOUWZIN verbonden aan de invordering van de schuld.

15. Aanvaarding opdracht
De uitvoering zal als aanvaard worden beschouwd wanneer er zeven (7) kalenderdagen zijn verstreken na BOUWZIN haar laatste uitvoering van de overeenkomst en dat de klant heeft nagelaten binnen deze termijn zijn schriftelijke bemerkingen over te maken.
 
16. Opschorting/ontbinding
De opdrachtgever kan ten allen tijde de overeenkomst opzeggen, mits betaling van het honorarium voor de uitgevoerde prestaties en een schadeloosstelling van 50% van het honorarium verbonden aan het overblijvend deel van de opdracht van de ontwerper.
Opeisbaarheid van het honorarium:
- 10% na het ondertekenen van de overeenkomst
- 20% na de 1ste fase - Verkennen
- 20% na de 2de fase - Inspireren
- 20% na de 3de fase - Beleven
- 40% na de 4de fase - Realiseren
- saldo bij de voltooiing van de opdracht
 
BOUWZIN kan eenzijdig beslissen de overeenkomst te verbreken. Het honorarium voor de geleverde prestaties is verworven. BOUWZIN en de klant hebben beiden uitdrukkelijk het recht de overeenkomst, op elk ogenblik, zonder rechterlijke tussenkomst, zonder opzeggingstermijn of schadevergoeding op te schorten of te ontbinden in de volgende gevallen:

• schending door de klant of BOUWZIN van de verplichtingen vermeld in onderhavige algemene voorwaarden en/of de offerte;

• ingevolge faillissement, onbekwaamverklaring, minnelijke of gerechtelijke ontbinding, staking van betaling, voorlopig bewind, collectieve schuldenregeling, alsook ingevolge ieder ander feit wijzende op de insolvabiliteit van de klant of BOUWZIN.

De opschorting/ontbinding op basis van voorgaande gronden zal schriftelijk door BOUWZIN dan wel de klant worden medegedeeld. De opschorting/ontbinding brengt de opeisbaarheid mee van alle facturen, zelfs indien deze nog niet vervallen zijn en alsook alle toegestane betalingsvoorwaarden vervallen. Overeenkomsten tussen BOUWZIN en de klant komen automatisch te vervallen in geval van overlijden van
Lieselien Sleeuwaert, zaakvoerster van de onderneming BOUWZIN, dan wel de klant.

17. Aansprakelijkheid
BOUWZIN verbindt zich er toe zich zo professioneel als mogelijk te gedragen in het uitvoeren van haar opdracht. Toch kan het steeds voorvallen dat het eens misgaat. De aansprakelijkheid van BOUWZIN is te allen tijde beperkt tot drie (3) keer de gefactureerde bedragen inclusief BTW. Indien het bedrag van de geleden schade op een bedrag lager dan het gefactureerde bedrag wordt geraamd zal de aansprakelijkheid niet meer dan het bedrag van de geleden schade bedragen. Er wordt wederzijds aangenomen dat de ontwerper geen enkele verantwoordelijkheid in solidum draagt voor de fouten van andere bouwpartners die tussenkomen bij de uitvoering van de werken. De ontwerper kan niet aansprakelijk worden gesteld, ook niet in ondergeschikte orde, voor verborgen gebreken van materialen, leveringen, onderdelen en van hun opgelegde werking. Het door de opdrachtgever opgegeven budget geldt enkel als raming. De ontwerper kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het overschrijden van het budget bij eventuele latere uitvoering. In sommige gevallen is het BOUWZIN evenwel niet toegestaan de voormelde beperking in te roepen, met name in geval van:

• een fout gepleegd met bedrieglijk opzet of met het oogmerk om te schaden;

• fout met overlijden of lichamelijk letsel tot gevolg.

 
BOUWZIN sluit de aansprakelijkheid voor de schade die een gevolg is van haar eigen grove schuld of degene die de opdracht voor haar uitvoert, daarmee niet uit. Indirecte schade dient BOUWZIN evenwel nooit te vergoeden. Te denken valt aan schade aan derden.

18. Klachtenregeling en geschillen
BOUWZIN hoopt natuurlijk steeds dat alle klanten 100% tevreden zijn. Als je toch klachten zou hebben over de diensten, kan je BOUWZIN contacteren via info@bouwzin.be. BOUWZIN doet er alles aan om je klacht binnen de 7 dagen te behandelen. Op alle overeenkomsten die BOUWZIN afsluit met de klant, ongeacht de woonplaats, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing en bij geschillen zijn enkel de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd. Indien om redenen van internationaal recht toch een ander recht van toepassing is, zal bij de interpretatie
van huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats teruggegrepen worden naar de Belgische Wet Marktpraktijken en consumentenbescherming. Bij buitengerechtelijke regeling van het geschil is de Consumentenombudsdienst van de Federale Overheid bevoegd om elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf behandelen ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. Je kan de Consumentenombudsdienst bereiken via
http://www.consumentenombudsdienst.be/nl. Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan je bovendien beroep doen op het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie via http://ec.europa.eu/odr.
 
19. Beeldmateriaal
Tijdens een opdracht kunnen foto’s, video’s (op)genomen worden, dewelke BOUWZIN kan gebruiken voor promotionele doeleinden zoals publicatie op haar website of social media-kanalen. Door de aanvaarding van deze algemene voorwaarden gaat u hiermee uitdrukkelijk akkoord. Dit akkoord kan evenwel op ieder moment worden ingetrokken.

Slotbepalingen
 
20. Overmacht
Alle elementen die, buiten de wil van BOUWZIN dan wel de klant, op het moment van het afsluiten van de overeenkomst redelijkerwijze onvoorzienbaar waren en onvermijdbaar zijn, en die in hoofde van BOUWZIN dan wel de klant de uitvoering van de opdracht onmogelijk maken, zoals maar niet beperkt tot ziekte (met doktersbewijs), ziekte van naaste familieleden, elektronische panne, natuurelementen, brand, oorlog zullen beschouwd worden als overmacht. BOUWZIN/de klant kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen of gebreken in de uitvoering indien dit te wijten is aan voorgemelde omstandigheden buiten zijn of haar wil of controle. Overmacht geeft BOUWZIN dan wel de klant daarenboven het recht de herziening of de opschorting, en in geval van blijvende overmacht, de ontbinding van de overeenkomst, te vragen en dit
op eerste schriftelijk verzoek.
 
21. Splitsbaarheid
De eventuele nietigheid van een of meerdere van de bepalingen van deze algemene voorwaarden doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van alle andere clausules. In geval van nietigheid van een of meerdere bepalingen, zullen de klant en BOUWZIN in de mate van het mogelijke volgens hun overtuiging, onderhandelen om de nietige bepaling(en) te vervangen door (een) equivalente bepaling(en) die beantwoord(t)(en) aan de algemene geest van deze algemene bepalingen.
 
22. Toepasselijke recht en rechtbank
Het Belgische recht is van toepassing op de overeenkomst tussen BOUWZIN en de klant. Alle geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld. Indien dit onmogelijk blijkt, behoren alle geschillen voortvloeiende uit deze algemene voorwaarden, alsook uit iedere andere overeenkomst tussen BOUWZIN en de klant tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbank van het Gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Brugge.